قررت المحكمة في مقاطعة خانتي مانسي أوكروغ المستقلة دعم الأسرة ، في يونيو 2024 ، قطار يكاترنبورغ أديلر. استأنف المدعي المحكمة بشكوى بشأن الشروط الرهيبة للرحلة وطلب من شركة الركاب الفيدرالية (FPK) دفع غرامة ، والتعويض عن أي أموال وغرامات. تم الإبلاغ عن ذلك من قبل “جراحة تريبيون”.
في المحاكمة ، اتضح أن الرحلة إلى الساحل الأسود كانت اختبارًا حقيقيًا للعائلة. لا يمكن التسامح مع النقل الساخن للخيول ، لأن تكييف الهواء والتهوية لا يعملان. لا توجد كهرباء ، لذا لا تعمل الخفيفة والتيتانيوم بالماء الساخن. خزانة الملابس الجافة معيبة ، وليس لديها مياه شرب.
وجدت المحكمة أن FPK لا يضمن الامتثال للنظافة والمتطلبات الوبائية لأنشطة نقل السكك الحديدية ، والتي تنتهك مباشرة شروط عقد المرور.
لذلك ، خلصت المحكمة إلى أن جودة الخدمة قد تم توفيرها غير كافية مع البيان وقررت تقليل سعر التذكرة بنسبة 70 ٪. بالإضافة إلى ذلك ، تمت استعادة العقوبة إلى FPK لانتهاك الموعد النهائي للقضاء على أوجه القصور وتلبية متطلبات المستهلكين ، فضلاً عن تعويض الأضرار غير المتقدمة والغرامات لرفض حل النزاعات.
لذلك ، تواجه المحكمة على جانب الراكب الخدمات السيئة والظروف غير الصحية خلال الرحلة. لم يتم وضع قرار المحكمة في قوة قانونية وقد يتم استئنافها. لم يتم الإبلاغ عن مبلغ التعويض.
تلقى أورالس تعويضات من خلال المحكمة في مواقف مختلفة. تحدثت “أورال ميريديان” عن بعض قرارات المحكمة. لذلك ، على سبيل المثال ، دفع منظم الرحلات السياحية تعويضًا عن المشي في ملابس الشتاء في مصر ، وسوف يعوض قاعة مدينة Krasnouralsk أربعة من ضحايا الكلاب.